Ne azt mondd, amit te fontosnak tartasz, hanem amit a vevő keres
Van egy veszélyes csapda a webshopok építésénél.
Te pontosan tudod, mit árulsz. Ismered a termékeidet, használod a szakmai kifejezéseket, tudod, melyik tulajdonság mit jelent. Emiatt teljesen természetesnek tűnik, hogy ezekkel a szavakkal nevezed el a kategóriáidat, termékeidet, és ezekből indulsz ki a hirdetések vagy a blogcikkek készítésekor is.
Csakhogy egyáltalán nem biztos, hogy a vásárló ugyanígy nevezi azt, amit keres.
És ha más szavakat használ, akkor könnyen előfordulhat, hogy te egy olyan kifejezésre építed fel a webshopod egy részét, amelyre alig keres valaki.
Közben néhány szóval arrébb ott lehet egy kifejezés, amelyet havonta több ezren írnak be a keresőbe.
A kulcsszókutatás éppen ezt a különbséget mutatja meg.
A kulcsszó valójában egy kérdés
A kulcsszó elnevezés kicsit félrevezető.
Nem feltétlenül egyetlen szóról beszélünk.
Lehet például:
- női farmer
- okos tévé ár
- akkumulátoros fűnyíró
- melyik akkumulátoros fűnyíró a legjobb
- milyen televíziót vegyek 2026-ban
Ezek mögött azonban nem egyszerűen szavak vannak.
Szándék van mögöttük.
Valaki szeretne megtudni valamit. Összehasonlít. Problémát akar megoldani. Terméket keres. Árat ellenőriz. Véleményeket olvas. Vagy már majdnem készen áll arra, hogy vásároljon.
Ezért a kulcsszókutatás valójában nem egyszerű adatgyűjtés.
Egy ablak a vásárló gondolkodására.
Megmutatja, milyen kifejezésekkel fogalmazza meg a problémáját, milyen információkra kíváncsi, és hogyan jut el fokozatosan a vásárlásig.
Ugyanaz a termék, teljesen más keresési szándék
Vegyünk egy egyszerű példát.
Valaki ezt írja be:
„akkumulátoros fűnyíró”
Valószínűleg még nézelődik.
Ha ezt:
„akkumulátoros fűnyíró teszt”
akkor már összehasonlít.
Ha ezt:
„Makita DLM432PT2 vélemények”
akkor már konkrét terméket vizsgál.
Ha pedig ezt:
„Makita DLM432PT2 ár”
akkor jó eséllyel már nagyon közel jár a vásárláshoz.
Ugyanazon termékkör körül mozog mind a négy keresés, mégsem ugyanazt az embert kell ugyanazzal az üzenettel megszólítanod.
Ez az egyik legfontosabb felismerés.
Nem egyszerűen kulcsszavakra kell tartalmat készítened. A keresés mögött lévő szándékra kell válaszolnod.
A kulcsszókutatás nem csak a Google hirdetés miatt fontos
A kulcsszókutatással gyakran először akkor találkozik egy webshop tulajdonosa, amikor Google-hirdetéseket szeretne indítani.
Ez logikus.
Tudni kell, milyen kifejezésekre jelenjen meg a hirdetés, mennyi keresés történik ezekre, mekkora a verseny és körülbelül mennyibe kerül egy kattintás.
A kulcsszókutatás azonban ennél sokkal nagyobb területet irányít.
Hatással van például:
- a kategóriáid elnevezésére,
- a termékneveidre,
- a termékleírásaidra,
- a főoldalad szövegezésére,
- a Google-hirdetéseidre,
- a blogtémáidra,
- a videóid címére és tartalmára,
- valamint a keresőoptimalizálásodra.
Gyakorlatilag meghatározhatja a webshopod kommunikációjának jelentős részét.
Ezért veszélyes kizárólag megérzésből dolgozni.
Lehet, hogy szakmailag teljesen helyesen nevezel valamit, csak éppen a vásárlóid nem ezt a kifejezést használják.
A Google-t nem érdekli, melyik megfogalmazás tetszik neked jobban.
A vásárló sem fogja megtanulni miattad a szaknyelvet.
Neked kell megértened az övét.
A keresési mennyiség önmagában kevés
A kulcsszókutatás egyik legismertebb adata a keresési mennyiség.
Ez azt mutatja meg, hogy egy adott kifejezést milyen gyakran keresnek.
Nagyon hasznos adat, de önmagában nem szabad beleszeretni.
Egy hatalmas keresési mennyiségű kulcsszó lehet teljesen értéktelen a vállalkozásod számára, ha nem megfelelő embereket hoz.
Egy kisebb keresési mennyiségű, nagyon pontos kifejezés viszont sokkal közelebb lehet a vásárláshoz.
Ez olyan, mintha üzlethelyiséget választanál.
Nem feltétlenül az a legjobb hely, ahol a legtöbb ember sétál el az ajtód előtt. Az a kérdés, hogy hány olyan ember jár arra, akit valóban érdekel az, amit árulsz.
Ezért a keresési mennyiség mellett több más adatot is érdemes vizsgálni:
- mekkora a verseny,
- milyen drágák a kattintások,
- milyen kapcsolódó keresések vannak,
- milyen változatokban használják ugyanazt a kifejezést,
- milyen a keresési szándék,
- vannak-e szezonális változások.
Ezek együtt már sokkal érdekesebb képet rajzolnak a piacodról.
A kulcsszókutatás egyben piackutatás is
Ez az a része, amit különösen szeretek benne.
A Google keresőjében nap mint nap emberek milliói mondják el saját akaratukból, hogy mi érdekli őket.
Mit szeretnének venni.
Mit nem értenek.
Mitől tartanak.
Mit hasonlítanak össze.
Milyen problémára keresnek megoldást.
Ez elképesztően értékes információ.
Ha például egy új termékkör felvételén gondolkodsz, a keresési adatokból már azelőtt kaphatsz információkat a keresletről, hogy egyetlen darabot megrendeltél volna belőle.
Nem jóslatról beszélünk. Attól, hogy valamire sokan keresnek, még nem biztos, hogy nálad fogják megvásárolni.
De sokkal többet tudsz a piacról, mintha csak azt mondanád:
„Szerintem erre biztosan lesz kereslet.”
A „szerintem” veszélyes üzleti mérőszám.
Az adat már valamivel jobb.
Hol találod meg ezeket az adatokat?
Az egyik alapvető eszköz a Google Kulcsszótervező, amely a Google Ads rendszerében érhető el.
Megadhatod azokat a kifejezéseket, amelyekről úgy gondolod, hogy fontosak lehetnek számodra, majd az eszköz további kapcsolódó kereséseket is ajánl.
És itt kezd érdekessé válni a történet.
Gyakran olyan kifejezéseket találsz, amelyekre magadtól nem gondoltál volna.
Ez pontosan azért történik, mert eddig a saját fejedből indultál ki.
Most viszont elkezded látni a piac szóhasználatát.
A Kulcsszótervezőből többek között információt kaphatsz a keresési mennyiségekről, a versenyről, a kattintási költségekről, a kapcsolódó kifejezésekről és a szezonális változásokról.
Vannak ennél jóval összetettebb elemzőeszközök is, de már az alapadatokból rengeteg üzleti következtetést lehet levonni.
Nem az a cél, hogy webshop tulajdonosként kulcsszókutatási szakértő legyél.
Azt viszont tudnod kell, milyen kérdéseket kell feltenned az adatoknak.
És akkor jött a mesterséges intelligencia
Néhány éve a keresés sokkal egyszerűbbnek tűnt.
Beírtunk két-három szót a Google-be, megnéztük a találatokat, majd pontosítottuk a keresést.
Ez nagyon gyorsan változik.
Ma már simán felteszünk egy ilyen kérdést:
„Milyen akkumulátoros fűnyírót vegyek egy körülbelül 400 négyzetméteres kerthez, ha nem szeretnék benzinessel foglalkozni, de azt sem akarom, hogy félúton lemerüljön?”
Ez már nem igazán klasszikus kulcsszó.
Ez egy komplett igény.
A Google és a mesterséges intelligenciára épülő keresők pedig egyre jobban értik a mögötte lévő összefüggést.
Ez nem teszi feleslegessé a kulcsszókutatást. Inkább magasabb szintre emeli.
Egyre kevésbé az lesz a kérdés, hogy pontosan hányszor szerepel egy adott kifejezés az oldaladon.
Sokkal fontosabb lesz, hogy valóban megválaszolod-e azt a kérdést, amely miatt az érdeklődő keresni kezdett.
A kulcsszó mögött lévő ember válik fontossá.
A kulcsszókutatás nem egyszeri feladat
Egy webshop indulásakor mindenképpen szükséged van egy alapos kiinduló kutatásra.
De ezzel nem pipáltad ki a feladatot.
Új termékek érkeznek.
Megváltozik a szóhasználat.
Új problémák jelennek meg.
Változnak a keresési szokások.
Megjelennek új versenytársak.
A mesterséges intelligencia pedig olyan sebességgel alakítja át a keresést, hogy néhány év múlva valószínűleg egészen más módon fogunk információt kérni, mint ma.
Ezért egy nagyobb webshopban a kulcsszókutatás folyamatos munka.
Nem feltétlenül ülsz minden kedden reggel két órát egy kulcsszótervező előtt.
A gondolkodásmód válik folyamatossá.
Amikor új kategóriát hozol létre, kutatsz.
Amikor terméket nevezel el, kutatsz.
Amikor új blogcikket tervezel, kutatsz.
Amikor hirdetést indítasz, kutatsz.
Amikor új piacra lépsz, újra kutatsz.
Előbb hallgasd meg a piacot, utána kezdj beszélni
Talán ez a kulcsszókutatás legfontosabb tanulsága.
A webshop kommunikációját nagyon könnyű belülről kifelé felépíteni.
Van egy termékünk, ismerjük, szeretjük, ezért elkezdjük elmondani róla mindazt, amit fontosnak tartunk.
A jobb sorrend fordított.
Előbb meg kell tudnod, mit akar megtudni az érdeklődő.
Milyen szavakat használ?
Milyen kérdéseket tesz fel?
Mitől fél?
Mit akar összehasonlítani?
Mikor csak információt gyűjt, és mikor akar már vásárolni?
Ha ezt megérted, sokkal könnyebb lesz eldönteni, milyen kategóriákat hozz létre, mit írj a termékoldalra, miről készíts tartalmat, mire hirdess, és milyen kérdésekre adj választ.
A Webshop Navigátorban ezért a kulcsszókutatás nem egy elszigetelt marketingfeladat. Egy rendszer része.
Összeköti a piackutatást a hirdetésekkel, a webshop felépítésével, a tartalomkészítéssel és a keresőoptimalizálással.
Mert nem az a cél, hogy legyen egy hosszú kulcsszólistád.
Az a cél, hogy jobban értsd azt az embert, akinek el szeretnél adni.
Ha szeretnél gyorsabban haladni, rendelj itt egy Webshop Navigátort, és tanuld magad gazdagra:
Ha pedig eljött a te időd, és már indítanád a webshopot, akkor érdemes ellátogatnod a Webshop Navigátor Csomagválasztó oldalára, és kiválasztani a számodra legmegfelelőbb támogatást.
Az Expressz csomagban egy komplett kiviteli tervet kapsz, amiben a marketing terv csak egy a sok közül. Ezzel a kiviteli tervvel egy sikeres online vállalkozást fel tudsz építeni lépésről-lépésre.
