Csomagolás helyett növekedés: Mikor jön el a pont, hogy kiadd a logisztikát?
A kezdeti sikereket mindannyian a napi csomagszámban mérjük. Estig ragasztjuk a dobozokat a nappali közepén boldogan, és közben észre sem veszik, hogy a saját webshopjuk legdrágább raktárosaivá váltak. Az induláskor ez még természetes, de egy ponton túl ez a tevékenység már nem építi a vállalkozást.
Elszívja az oxigént a stratégiai fejlesztés elől.
A fulfillment logisztika lényege, hogy egy profi külsős partner átveszi tőled a fizikai munka minden nehézségét. Ez nem egyszerűen annyit tesz, hogy máshol vannak a dobozaid. Ez egy komplett rendszer, ami a háttérben láthatatlanul kiszolgálja a vevőidet.
Végre azzal foglalkozhatsz, amihez a legjobban értesz: az üzletépítéssel.
Nézzük meg mi történik a színfalak mögött?
Egy fulfillment szolgáltató nem csak tárol:
- Beérkezteti az árudat és (jó esetben) tűpontosan kezeli a készletet.
- Automatikus összeköttetésben van a webshopoddal, így azonnal látja a rendelést.
- Összekészíti, csomagolja és belehelyezi a szórólapot vagy az ajándékot is.
- Legenerálja a számlát és elintézi a futárt.
- Kezeli a visszárut és az utánvétek elszámolását.
Ez a kényelem elsőre luxusnak tűnhet, de a matek gyakran mást mutat.
Mivel ezek a cégek naponta több ezer csomagot indítanak útnak, olyan exkluzív szerződésük van a futárokkal, amilyenről egy kis webshop csak álmodhat. Ez a különbség gyakran akkora, hogy a megspórolt szállítási díj fedezi is a kiszervezés költségeit.
Mégis, mikor jön el a te időd?
Döntési helyzetbe akkor kerülsz, amikor a raktárad már átláthatatlan káosszá válik, vagy a lakásod minden szegletét dobozok foglalják el. Vagy ami még gyakoribb: amikor már annyi a megrendelésed, hogy nincs időd marketingre vagy termékfejlesztésre.
Ha a csomagolás miatt nincs időd a növekedésre, akkor valójában nem vállalkozást vezetsz, hanem egy saját magadnak teremtett munkahelyen dolgozol.
Választani azonban nem mindig egyszerű. Vannak a piacon hatalmas, teljesen robotizált szereplők (Webshippy, Boxy), és vannak kisebb, rugalmasabb cégek (Bridge Log, Inlog, Logify).
A választásnál három dologra figyelj oda nagyon:
- Átláthatóság: A díjazási rendszer legyen világos, ne érjenek meglepetések.
- Elérhetőség: Gyorsan reagáljanak, ha elakadt egy csomag.
- Technológia: Stabilan kapcsolódjon a webshop motorodhoz.
Én magam is bejártam ezt az utat. Több szolgáltatót is kipróbáltam, mire megtaláltam azt, ahol a kommunikáció és az árképzés is rendben van. Kellett pár hónap az összecsiszolódáshoz, de ma már gördülékenyen megy minden.
Ne félj a váltástól.
Ha úgy érzed, az árrésed nem bírja el a fulfillment költségét, az egy fontos diagnózis. Ebben az esetben az üzleti modelledet kell felülvizsgálnod, mert kicsi árréssel hosszú távon nem maradsz életképes.
A fulfillment nem költség, hanem befektetés a szabadságodba. Ha nem jól választottál, bármikor átköltöztetheted a készletedet egy másik szolgáltatóhoz úgy, hogy azt a vevőid észre sem veszik. A lényeg, hogy tedd le végre a ragasztószalagot, és kezdj el újra cégvezetőként gondolkodni.
Ha szeretnél gyorsabban haladni, rendelj itt egy Webshop Navigátort, és tanuld magad gazdagra:
Ha pedig eljött a te időd, és már indítanád a webshopot, akkor érdemes ellátogatnod a Webshop Navigátor Csomagválasztó oldalára, és kiválasztani a számodra legmegfelelőbb támogatást.
Az Expressz csomagban egy komplett kiviteli tervet kapsz, amiben a marketing terv csak egy a sok közül. Ezzel a kiviteli tervvel egy sikeres online vállalkozást fel tudsz építeni lépésről-lépésre.
